POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement des données traitées sur le site fermelandie.fr est Ferme LANDIÉ EARL nommé ci-après Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles dont le siège social est situé à La Borie de Brunel, Noailhac, 12320 Conques-en-Rouergue immatriculé avec le numéro SIREN 820 047 488.
2. Données traitées
Dans le cadre de l’inscription et de l’utilisation du site fermelandie.fr désigné ci-après programme Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles, la Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles traite des données personnelles et notamment les typologies de données personnelles suivantes:
- Les données d’identification et d’adresse (civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email, date de naissance ainsi que certains éléments pouvant justifier de l’identité…) ;
- Les données permettant la gestion du compte client et du service client (date d’adhésion, type de carte, réclamation client, etc.) ;
- Les données relatives aux achats effectués : données collectées à l’occasion d’un acte d’achat de la part de la personne ayant un compte sur le site fermelandie.fr ;
- L’historique des achats;
- Les données relatives à l’approbation ou le refus de prospection commerciale ;
- Les données relatives à l’utilisation des emails et des sms (ouverture, clic, etc.) ;
- Les données marquées d’un astérisque sur les formulaires de collecte sont obligatoires.
Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, l’inscription et l’utilisation des services de la Ferme LANDIÉ seront impossibles.
3. Finalités du traitement de données personnelles
Les données personnelles collectées pour Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles, sont traitées par Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles notamment pour les principales finalités suivantes :
- La gestion de l’inscription au programme de fidélité
- La gestion, l’animation, l’amélioration, la personnalisation des offres et des services ainsi que le suivi de la relation client pour les personnes qui sont adhérentes au programme,
- La prospection commerciale ;
- L’élaboration de statistiques, de reporting et d’indicateurs de pilotage ;
- L’amélioration de la connaissance client y inclus le ciblage, la segmentation, le profilage et les études clients ;
- La gestion des avantages et services du programme de fidélité ;
- La gestion de l’inscription à la newsletter ;
- La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données personnelles des personnes concernées ;
- La gestion des demandes de résiliation et opposition au programme ; à la prospection commerciale, à la newsletter ;
- La gestion de l’espace privé et de l’application mobile ;
- La gestion de la prévention de la fraude.
En fonction de la finalité du traitement, celui-ci sera fondé soit sur le respect d’une obligation contractuelle ou d’une obligation légale; soit sur le consentement ou l’intérêt légitime.
4. Destinataires des données collectées
Les données personnelles traitées dans le cadre du programme de fidélité sont destinées aux services habilités de Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles, en charge de la gestion du programme. Selon le degré d’habilitation, les services suivants peuvent avoir accès à tout ou partie des données personnelles :
- les personnes habilitées au sein de la Direction des Systèmes d’Information,
- les personnes habilitées au sein de la Direction Marketing,
- les équipes de vente de Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles ;
Par ailleurs, d’autres destinataires peuvent avoir accès à tout ou partie des données personnelles selon leur degré d’habilitation et la finalité, à savoir :
- Les services habilités des prestataires techniques et des prestataires financiers de Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles ;
- Les services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire.
5. Origine des données personnelles
Les données personnelles recueillies dans le cadre du programme de fidélité Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles sont collectées directement auprès de la personne adhérant au programme (lors de son inscription en salon, auprès des vendeurs, sur le site ou sur l’application mobile) ou lors de ses achats, à l’exception des données recueillies lors de la navigation sur le site internet fermelandie.fr, ces dernières sont collectées conformément aux conditions mentionnées ci-dessous 4.2 Politique relative à l’utilisation des cookies.
6. Informations et droits des titulaires
Conformément à la législation applicable relative à la protection des données personnelles, toute personne concernée par le traitement dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, d’effacement des données la concernant, ainsi que d’un droit d’opposition pour motif légitime et d’un droit d’opposition à la prospection notamment commerciale.
Par ailleurs, la personne adhérant au programme dispose d’un droit à la limitation du traitement la concernant ainsi que d’un droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de ses données post-mortem.
L’exercice de ces droits s’effectue par courrier électronique à l’adresse vosdonneespersonnelles@fermelandie.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante : Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles, La Borie de Brunel, Noailhac, 12320 Conques-en-Rouergue, France, accompagné de la photocopie d’un titre d’identité signé.
Enfin, la personne ayant adhéré au programme de fidélité Ferme LANDIÉ a le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (« CNIL »).
7. Durée de conservation
Les données personnelles traitées dans le cadre du programme de fidélité sont conservées pendant la durée de participation au programme et pour les données personnelles traitées à des fins de prospection et marketing, elles sont conservées conformément aux dispositions légales applicables.
Les données traitées sont archivées selon les durées de prescription et de conservation légales et notamment fiscales, commerciales et comptables.
8. Localisation des données
Les données personnelles sont hébergées sur des serveurs de prestataires de services localisés en France, en Allemagne et aux États-Unis.
Ces pays sont reconnus conformes par l'Union Européenne.
Nous nous sommes assurés que nos prestataires prennent toutes les mesures nécessaires pour sécuriser parfaitement les données (de la transmission au stockage des données) et qu'ils respectent les critères de la RGPD.
Politique relative à l’utilisation des cookies
1. Champs d’application
La présente politique s’applique aux cookies qui sont déposés par Ferme LANDIÉ à l’occasion de la visite de son site fermelandie.fr.
2. Définition des cookies
Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site visité. Il s’agit de traceurs déposés et lus lors de la consultation d’un site internet. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration.
3. Finalités des cookies sur le site
Afin de mieux vous servir et améliorer la navigation de son site, les entités du groupe Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles utilisent la technologie des cookies. Ces derniers permettent de vous fournir une expérience de navigation personnalisée à l’occasion de chacune de vos visites et de mesurer l’audience de son site fermelandie.fr ou tout autre site du groupe Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles.
Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions mentionnées au sein de l’article f. Ci-après « Gestion des cookies par l’internaute ».
4. L’utilisation des cookies par Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles
Les cookies utilisés sur notre site sont les suivants :
4.1. Cookie de mesure d’audience
Ce cookie permet de fournir uniquement des données statistiques anonymes de fréquentation (le nombre de pages vues, le nombre de visites, la fréquence de retour etc…)
Ce cookie est installé si vous poursuivez votre navigation sur les sites du groupe Ferme LANDIÉ.
4.2. Cookie de géolocalisation
Afin de sélectionner votre code postal vous pouvez soit :
Accepter le bandeau vous proposant l’installation d’un cookie de géolocalisation. Celui-ci permet de vous informer des frais, des dates et des informations relatives aux livraisons en fonction de votre localisation, soit
Saisir vous-même votre code postal dans le champs adapté, un cookie pour personnaliser vos prochaines visites sera alors déposé pour garder en mémoire votre localisation.
En indiquant sa localisation, vous pourrez obtenir toutes les informations pratiques sur les livraisons (adresse, horaires, prix), accéder aux offres spéciales et événements de Ferme LANDIÉ Claudine et Gilles.
5. La durée de conservation des données collectées par les cookies
Les données collectées par les cookies sont conservées pendant une durée maximale de 26 mois à compter de votre première visite du site. Ainsi, les cookies se désinstallent de votre ordinateur automatiquement au bout de 26 mois.
6. Gestion des cookies par l’internaute
Il vous est possible de supprimer les cookies de votre ordinateur à tout moment en suivant les modalités mentionnées ci-après.
Nous vous informons que si vous supprimez les cookies qui ont été installés sur votre ordinateur, vous serez amené à sélectionner de nouveau votre code postal afin de pouvoir accéder de façon optimale au site fermelandie.fr.
Il vous est également possible de choisir de bloquer l’implantation de cookies sur votre ordinateur directement dans les réglages du serveur de votre navigateur.
À ce sujet, vous trouverez plus d’informations sur la marche à suivre en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Cependant, il est à noter que votre expérience de navigation sur le site pourra alors être limitée.
La marche à suivre afin de les supprimer est différente selon les navigateurs.
Sous Google Chrome, vous trouverez la marche à suivre à l’adresse suivante : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Sur Mozilla Firefox, vous trouverez la marche à suivre à l’adresse suivante : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Sur Internet Explorer, vous trouverez la marche à suivre à l’adresse suivante : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Sur Safari, vous trouverez la marche à suivre à l’adresse suivante : http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies